Умови користування
Чинні з січня 2025 року
1. Загальні умови
Ці умови користування регулюють відносини між kestomirn та клієнтами, які користуються нашими фітнес-послугами. Використовуючи наші послуги, ви автоматично погоджуєтесь з цими умовами.
2. Послуги kestomirn
Групові тренування
- • Силові тренування
- • Кардіо програми
- • HIIT заняття
- • Функціональний тренінг
Персональні програми
- • Індивідуальні тренування
- • Консультації тренера
- • Онлайн підтримка
- • Програми харчування
3. Права та обов'язки клієнта
Ваші права:
- • Отримувати якісні фітнес-послуги відповідно до обраного тарифу
- • Користуватися всім необхідним обладнанням та інфраструктурою
- • Отримувати консультації та підтримку від кваліфікованих тренерів
- • Розірвати договір згідно з умовами тарифного плану
Ваші обов'язки:
- • Дотримуватися правил безпеки під час тренувань
- • Повідомляти про проблеми зі здоров'ям та обмеження
- • Своєчасно сплачувати за послуги згідно з обраним тарифом
- • Поважати інших учасників та персонал студії
4. Записи та скасування
Запис на заняття:
Запис на групові заняття здійснюється за 24 години до початку. Кількість місць обмежена і розподіляється за принципом "перший прийшов - перший обслужений".
Скасування:
Скасування запису без втрати заняття можливе за 4 години до початку. Пізніше скасування або неявка призводить до списання заняття з абонементу.
5. Оплата та повернення коштів
Способи оплати:
Готівкова та безготівкова оплата, банківські картки, онлайн переказі
Заморожування абонементу:
Можливе для тарифів "Прогрес" та "Максимум" до 14 днів на місяць за медичними показаннями або особистими обставинами при попередньому повідомленні
Повернення коштів:
Часткове повернення коштів можливе протягом 14 днів з дати придбання абонементу за умови відвідування менше 20% занять
6. Безпека та відповідальність
Важливі застереження:
- • Перед початком тренувань обов'язково проконсультуйтесь з лікарем
- • Повідомте тренера про всі проблеми зі здоров'ям та обмеження
- • Негайно припиніть вправу при появі дискомфорту
- • kestomirn не несе відповідальності за травми через недотримання вказівок тренера
- • Заняття проходять на власний ризик клієнта
7. Правила поведінки в студії
Дозволено:
- ✓ Використовувати власні рушники
- ✓ Пити воду під час тренувань
- ✓ Фотографуватись для особистого користування
- ✓ Консультуватись з тренерами
Заборонено:
- ✗ Користуватись телефоном під час занять
- ✗ Приносити їжу в тренажерний зал
- ✗ Зйомка інших клієнтів без дозволу
- ✗ Використання власного обладнання
8. Інтелектуальна власність
Всі програми тренувань, методики та авторські розробки kestomirn є інтелектуальною власністю компанії. Заборонено копіювання, поширення або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.
9. Форс-мажорні обставини
У випадку форс-мажорних обставин (карантин, стихійні лиха, тощо) kestomirn залишає за собою право тимчасово призупинити надання послуг з автоматичним продовженням терміну дії абонементів на період призупинення.
10. Зміни умов
kestomirn має право вносити зміни до цих умов користування. Про суттєві зміни ми повідомимо клієнтів не пізніше ніж за 30 днів. Продовження користування послугами після внесення змін означає їх прийняття.
11. Контакти та вирішення спорів
Всі питання та спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спір розглядається в судовому порядку згідно з чинним законодавством України.
Для звернень та питань використовуйте форму зворотного зв'язку на головній сторінці або зверніться до адміністратора студії під час відвідування.